Configuraremos el chat con IA de Shopify Inbox para que responda con el tono de tu marca, recomiende tus productos y derive al equipo cuando haga falta. Además, ordenaremos la información que leen los asistentes de IA como ChatGPT y Copilot sobre tu tienda.
Plazo de entrega:
5 a 7 días hábiles desde que tengamos acceso a tu tienda
Tus clientes hacen preguntas a toda hora. Dejaremos el chat con IA de Shopify Inbox respondiendo con el tono de tu marca, recomendando tus productos y pasando la conversación a tu equipo cuando haga falta.
¿Qué incluye?
Activación del chat de Shopify Inbox en tu tienda, con colores y posición acordes a tu diseño.
Instrucciones del agente: tono de tu marca, reglas de respuesta y qué no debe decir.
Base de conocimiento de tu tienda (canal agéntico): descripción, políticas, contacto y datos clave, publicada para el chat y para asistentes de IA externos.
Reglas de derivación: cuándo pasar la conversación a tu equipo, horario de atención y respuesta automática.
Captura de nombre y correo antes de chatear.
Entrenamiento con escenarios de práctica (ventas, políticas y soporte).
Revisión en móvil para que el chat no tape botones clave.
Tono de tu marca: el chat responde con tus reglas y sabe qué no debe decir.
Derivación a tu equipo: cuando alguien necesita a una persona, la conversación pasa a tu equipo.
Información ordenada para la IA: dejaremos lista la información de tu tienda que leen asistentes como ChatGPT y Copilot.
Sin app de pago de terceros: usamos Shopify Inbox.
No incluye la atención de las conversaciones: la hace tu equipo.
No incluye apps de chat pagadas de terceros.
Las respuestas dependen de la información de tu marca y tus políticas que nos entregues.
Los asistentes de IA externos deciden qué muestran: no podemos asegurar que mencionen tu tienda.
Necesitamos acceso de colaborador a tu administrador de Shopify.
Para tiendas Shopify en Chile. Si estás en otro país, escríbenos y te enviaremos una propuesta.
Shopify Inbox no tiene costo adicional por el chat; solo pagas una vez por la configuración.
Responde con la información de tu tienda y tus políticas. Cuando no sabe algo o el cliente necesita a una persona, deriva la conversación a tu equipo.
Es la información de tu tienda que Shopify comparte con asistentes de IA como ChatGPT o Copilot. La ordenaremos para que tengan información correcta sobre tu tienda.
Sí. Te dejaremos todo configurado y te explicaremos cómo seguir entrenando al asistente con las conversaciones reales.
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